Gyakori kérdések és válaszaik

 
 
 
Más orvosi programot használok, lehetséges-e, hogy adatvesztés nélkül álljak át az UTILIS™ rendszerre?
Igen lehetséges, egyszeri konvertálási díj fejében általában tudunk végezni adatkonverziót.

Hogyan tudom megrendelni az UTILIS™ rendszert?
Több módon is: árlistánkról letölthető a megrendelőlapunk. Kérheti telefonon vagy e-mailben is: küldjük meg Önnek. Ehhez csak meg kell adnia nevét, címét és telefonszámát elérhetőségeink valamelyikén. Ebben az esetben postán kapja meg a szerződést és a programot is.

Az UTILIS™ programcsomag hogyan kerül fel a számítógépemre?
Három módon tudjuk telepíteni:
1. Képviseletünkön közvetlenül
2. Postai úton, részletes telepítési útmutatóval (pár percet vesz igénybe)
3. Kiszállással, az Ön rendelőjében (kissé költséges megoldás)

Nem vagyok budapesti, jelent-e ez számomra hátrányt?
Semmilyet. Legtöbb ügyfelünk nem budapesti, mégsincsenek hátrányos helyzetben: ahol van internet, illetve postai szolgáltatás, ott azonos szinvonalat nyújtunk a rendszer felügyeletében.

Hogyan biztosítják az UTILIS™ rendszer naprakészségét?
Minden un. karbantartási szerződéssel rendelkező ügyfelünk rendszerét havi rendszerességgel frissítjük, beleértve természetesen a legfrissebb gyógyszerárakat és egyéb adatbázisokat. A felmerült hibák elhárításáa rendszerint 3 munkanapnál kevesebb időt vesz igénybe, telefonon és e-mailben ügyfélszolgálatunk elérhető.

Az aktuális árlistájukat hol tudom megtekinteni?
Árlistánk online megszerezhető a bal oldali menü segítségével, de természetesen elérhetőségeink bármelyikén tájékozódhat.